Sisällysluettelo
- Vertaansa vailla oleva Pelielämys sekä Pelikirjastomme
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot ynnä Rahansiirrot
- Bonusohjelma
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Uniikki Pelaamiskokemus ja Pelitarjontamme
Alkaen vuodesta 2019 asti olemme me tarjonneet suomalaisille pelaajille korkealaatuista peliviihteen tunnelmaa, joka yhdistää monipuolisuuden sekä käytettävyyden. Casoola kirjaudu on kehitetty pelaajien tarpeita kuunnellen, ynnä taukoton kehitystyömme varmistaa, niin että järjestelmämme säilyy teknologisesti edistyksellisimpien joukossa.
Pelivalikoimamme pitää sisällään reilut 3000 monipuolista peliä globaalien johtavilta pelikehittäjiltä. Olemme tehneet luoneet kumppanuudet näiden toimialan edelläkävijöiden kanssa kuin sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä kaikki varmistaa, että pelaajamme saavat nautiskelemaan yhtä lailla perinteisistä hiteistä että uusimmista uutuuksista.
Pelikirjastomme Luokittelu
Systeemin toimii tehty tarjoamaan pelien löytäminen helpoksi. Käytössämme on tehokasta hakujärjestelmää sekä laadukkaan filtteröinnin avulla pelaajat saavuttavat toivomansa pelit hetkessä. Verified fact: Casoola operoi Malta peliviranomaisen myöntämällä MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), joka edustaa yksi toimialan arvostetuimmista lisensseistä EU:ssa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ynnä Lisenssi
Asiakkaiden suojaus toimii meille ehdoton etusija. Käytössämme on 256-bit SSL-suojausta jokaisessa tapahtumissa ja datasiirroissa. Tietomme ovat varmoilla palvelimilla, joita kaikkia tarkkaillaan koko 24/7 osaavan turvallisuustiimimme kautta.
Turvallinen pelitoiminta edustaa keskeinen osuus arvojamme. Tarjoamme asiakkaillemme kattavat keinot pelitoiminnan säätelyyn, mukaan lukien talletus- ja tappiolimiitit, peliajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Olemme tehneet luoneet kumppanuutta GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen yhteydessä tarjotaksemme avustusta apua haluaville.
Rehellisen Pelaamisen Takuut
- Kaikki pelitarjontamme käyttävät hyväksyttyjen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki testataan säännöllisesti riippumattomien auditointiyhtiöiden kautta
- Raportoimme kuukausittain palautusraportit läpinäkyvyyden turvaamiseksi
- Toteutamme tiukkoja tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien GDPR-direktiivit
- Pelitilisi varat pidetään omalla varatilillä, erillään yhtiön toiminnallisista varoista
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tiedämme, että ripeät ynnä luotettavat maksuvaihtoehdot ovat kriittisen tärkeitä pelaamisemme näkökulmasta. Siksi olemme me liittäneet alustamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisten käyttäjien vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 h | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
Käsittelemme kotiutushakemukset äärimmäisen vikkelästi. Käyttäjätilisi varmistamisen jälkeen useimmat nostot prosessoidaan 24 tuntia kuluessa. Nopein vaihtoehto keino on käyttää Trustly, joka sallii rahansiirrot jopa vain muutamissa minuutissa.
Bonusjärjestelmämme
Me olemme luoneet kattavan palkintorakenteen, joka palkitsee yhtä lailla uudet että pitkäaikaiset käyttäjämme. Tervetuliaisbonuksemme edustaa yhtä alan kilpailukykyisimmistä, ja toistuvat tarjouksemme tarjoavat etua viikoittain.
Kanta-asiakasohjelmamme
Jokaisen vedostasi saat kanta-asiakaspisteitä, joita voit sinä muuttaa pelirahaksi. Rakentessamme löytyy kuusi eri vaihtoehtoista porrasta, joista jokaisessa kuuluu omat yksinomaiset etunsa. Korkeimmilla portailla käyttäjät saavat oman VIP-managerin, ripeämmät rahansiirrot ja yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikoittaiset täydennysbonukset uskoollisille asiakkaille
- Rahapalautusohjelma, joka korvaa prosenttiosuuden tappioista takaisin sinulle pelitilille
- Ainutlaatuiset kilpailut VIP-käyttäjille, joissa kaikissa palkintona huomattavia palkintoja
- Syntymäpäivä- sekä merkkipäiväbonukset personoidulla otteella
- Ilmaiskierroksia tuoreimpiin julkaisuihin joka ikinen viikko
Tuen Läsnäolo
Tukiryhmämme toimii käytettävissäsi ympäri 24/7 suomenkielellä. Käsitämme, että kysymykset ynnä ongelmat saattavat syntyä koska tahansa, ynnä tämän takia me olemme panostaneet luotettavaan avustusjärjestelmään.
Tarjoamme avustusta kolmen eri eri tien välityksellä: live-chat, joka toimii nopein keino vaihtoehto sekä vastaa kyselyihin tavallisesti alle minuutissa minuutin aikana, email-tuki tarkempia tiedusteluja puolesta, ynnä monipuolinen opas- sekä UKK-alue, josta saat ratkaisut yleisimpiin asioihin. Henkilökuntamme pitää sisällään osaavista ammattilaisista, joilla tuntevat sivustomme täydellisesti sekä toimivat halukkaita tukemaan kaikissa skenaarioissa.
Jatkuva kehitysprosessimme pohjautuu pelaajien mielipiteisiin. Otamme kaiken kommentin vakavasti sekä tavoittelemme kohentamaan tuotteitamme jatkuvasti. Tavoitteenamme on esittää markkinoiden paras asiakaskokemus, missä kokoontuvat korkeatasovisuus, tietoturva sekä viihdekokemuksen maksimointi.